is300 Dasar Privasi — Perlindungan Data Pengguna Malaysia

Maklumat yang Dikumpul oleh is300

Apabila anda mendaftar atau menggunakan platform is300, kami mengumpul beberapa kategori maklumat bagi membolehkan perkhidmatan berfungsi dengan baik dan selamat. Maklumat ini dikumpul secara langsung daripada anda semasa proses pendaftaran, semasa anda menggunakan platform, dan secara automatik melalui peranti yang anda gunakan.

Maklumat Akaun Peribadi

Ini termasuk nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel, nombor telefon dan kata laluan yang anda berikan semasa mendaftar. Maklumat ini diperlukan untuk mengesahkan identiti anda, membolehkan log masuk yang selamat dan memproses sebarang permohonan berkaitan akaun.

Maklumat Pembayaran & Transaksi MYR

Kami merekodkan butiran transaksi kewangan termasuk jumlah deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM), kaedah pembayaran yang digunakan (seperti FPX atau dompet digital), tarikh dan masa transaksi, serta status pemprosesan. Nombor akaun bank penuh tidak disimpan secara kekal pada sistem kami — hanya maklumat yang diperlukan untuk pengesahan pemindahan disimpan dalam bentuk yang dilindungi.

Maklumat Peranti & Pelayar

Secara automatik, is300 mengumpul maklumat teknikal termasuk jenis peranti, sistem operasi, jenis pelayar, alamat IP, zon masa dan tetapan bahasa. Data ini digunakan untuk mengesan masalah teknikal, meningkatkan prestasi platform dan memastikan pengalaman yang konsisten merentas pelbagai peranti termasuk telefon pintar Android dan iOS.

Data Penggunaan Platform

Kami merekodkan aktiviti dalam platform seperti halaman yang dilawati, masa yang dihabiskan, pertaruhan yang dibuat, permainan yang dimainkan dan interaksi dengan ciri-ciri platform. Data agregat ini digunakan untuk menganalisis corak penggunaan dan menambah baik perkhidmatan yang ditawarkan kepada pengguna Malaysia.

Kandungan Dasar Privasi

Maklumat yang Dikumpul
Tujuan Penggunaan Data
Kuki & Penjejakan
Penyimpanan & Keselamatan
Perkongsian Pihak Ketiga
Hak Pengguna
Perubahan Dasar & Hubungi Kami

Pemain Malaysia mendaftar akaun is300 di Putrajaya dengan keselamatan data terjamin — is300 melindungi data peribadi semua pengguna Malaysia mengikut piawaian keselamatan industri.

Tujuan Penggunaan Maklumat Pengguna

is300 menggunakan maklumat yang dikumpul semata-mata untuk tujuan operasi platform dan peningkatan perkhidmatan. Kami tidak menjual atau menyewakan maklumat peribadi pengguna kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.

Tujuan utama penggunaan data pengguna adalah seperti berikut:

Pengesahan identiti dan keselamatan akaun — memastikan hanya pemilik akaun yang sah dapat mengakses akaun mereka.
Pemprosesan transaksi kewangan — mengesahkan deposit dan pengeluaran dalam RM, mengesan penipuan dan mengekalkan rekod transaksi yang tepat.
Sokongan pelanggan — membolehkan pasukan sokongan is300 membantu anda dengan pertanyaan berkaitan akaun, teknikal atau kewangan.
Peningkatan platform — menganalisis corak penggunaan secara agregat untuk meningkatkan fungsi, kelajuan dan pengalaman keseluruhan platform.
Pematuhan undang-undang — mematuhi keperluan undang-undang dan peraturan yang terpakai di Malaysia termasuk keperluan anti penipuan dan anti pengubahan wang haram.
Komunikasi perkhidmatan — menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, perubahan terma atau isu keselamatan yang memerlukan tindakan segera daripada pengguna.

Kuki, Penjejakan & Penyimpanan Data

Penggunaan Kuki

is300 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Kuki sesi digunakan untuk mengekalkan status log masuk semasa anda menggunakan platform, manakala kuki pilihan menyimpan tetapan seperti bahasa dan paparan pilihan anda. Anda boleh mengawal kuki melalui tetapan pelayar anda, tetapi melumpuhkan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi platform.

Kami tidak menggunakan kuki pihak ketiga untuk tujuan pengiklanan pihak luar. Semua kuki yang digunakan adalah berkaitan langsung dengan operasi platform is300.

Tempoh Penyimpanan Data

Maklumat akaun disimpan selagi akaun anda aktif. Setelah penutupan akaun, maklumat peribadi disimpan untuk tempoh minimum yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia sebelum dipadam secara selamat. Rekod transaksi kewangan disimpan untuk tempoh yang lebih lama bagi tujuan audit dan pematuhan undang-undang berkaitan kewangan.

Keselamatan Data

is300 melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal yang standard dalam industri untuk melindungi data pengguna daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan atau pemusnahan. Ini termasuk enkripsi data semasa penghantaran, kawalan akses dalaman yang ketat dan pemantauan berterusan terhadap aktiviti yang mencurigakan. Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah, tiada sistem digital yang boleh menjamin keselamatan mutlak — pengguna juga bertanggungjawab untuk menjaga keselamatan kata laluan dan peranti mereka.

Enkripsi Semasa Penghantaran

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan is300 dilindungi menggunakan protokol penyulitan yang selamat.

Kawalan Akses Dalaman

Hanya kakitangan yang diberi kuasa boleh mengakses data pengguna, dan setiap akses direkodkan untuk tujuan audit.

Pemantauan Berterusan

Sistem kami memantau aktiviti yang luar biasa dan akan memberitahu anda jika terdapat percubaan akses yang mencurigakan pada akaun anda.

Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

is300 tidak berkongsi, menjual atau memindahkan maklumat peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersil tanpa kebenaran eksplisit daripada pengguna. Walau bagaimanapun, terdapat beberapa situasi terhad di mana maklumat mungkin dikongsi:

Pembekal perkhidmatan pembayaran — maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan penyedia FPX, bank dan pemproses pembayaran digital untuk membolehkan transaksi kewangan diproses dengan selamat dalam RM.
Pembekal platform permainan — maklumat teknikal minimum diperlukan untuk menyediakan permainan kasino langsung dan e-sukan melalui pembekal pihak ketiga yang bersepadu dengan platform is300.
Keperluan undang-undang — jika diwajibkan oleh perintah mahkamah, pihak berkuasa Malaysia atau undang-undang yang terpakai, is300 mungkin perlu mendedahkan maklumat pengguna kepada pihak berkuasa yang berkenaan.

Semua pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang bekerja dengan is300 tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang mewajibkan mereka mengendalikan maklumat pengguna mengikut piawaian yang ditetapkan oleh is300 dan undang-undang yang terpakai.

Hak Pengguna & Cara Menghubungi Kami

Hak Akses & Pembetulan

Anda berhak untuk meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa. Jika sebarang maklumat tidak tepat atau lapuk, anda boleh meminta pembetulan melalui tetapan profil dalam platform atau menghubungi pasukan sokongan is300. Permohonan pembetulan akan diproses dalam masa yang munasabah tertakluk kepada pengesahan identiti.

Hak Pemadaman

Anda boleh meminta pemadaman akaun dan data peribadi anda dengan menghubungi sokongan is300. Perlu diingatkan bahawa rekod transaksi kewangan mungkin perlu disimpan untuk tempoh tertentu bagi memenuhi keperluan undang-undang Malaysia sebelum boleh dipadam sepenuhnya. Permohonan pemadaman akaun yang aktif akan diproses setelah semua baki dan transaksi dalam perjalanan diselesaikan.

Perubahan Dasar Privasi

is300 berhak mengemas kini dasar privasi ini dari masa ke semasa. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada pengguna melalui notifikasi dalam platform atau e-mel yang berdaftar. Tarikh kemaskini di bahagian atas dokumen ini akan dikemas kini sewajarnya. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan dasar dibuat adalah dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dikemas kini.

Hubungi Sokongan

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permohonan berkaitan dasar privasi ini atau data peribadi anda, sila hubungi pasukan sokongan is300 melalui live chat dalam platform atau e-mel di [email protected]. Untuk maklumat tentang syarat penggunaan platform, sila rujuk Terma dan Syarat kami.

is300 Dasar Privasi — Perlindungan Data Pengguna Platform